Nooit meer een onbereikbare website: waarom 100% uptime de norm moet zijn voor jouw bedrijf
Als coach of consultant is jouw website geen visitekaartje dat af en toe wordt bijgewerkt. Het is het platform waarop jouw bedrijf draait. Klanten vinden je er, boeken er afspraken, schrijven zich in voor trajecten en volgen er wellicht cursussen. Op het moment dat iemand op jouw naam klikt en een foutmelding ziet, is die kans weg. En als een cursist midden in een module zit en niet verder kan, is dat meer dan een technisch probleem.
Wat er op het spel staat als jouw website uitvalt
Een webshop kan omzetverlies berekenen per uur uitval. Voor jou werkt dat anders. Jouw omzet zit niet in transacties per uur — die zit in de vertrouwensrelatie die je opbouwt met potentiële klanten. En die relatie begint online.
Stel: je lanceert een nieuw programma. Je hebt weken gebouwd aan zichtbaarheid. Op de dag van de lancering klikken honderd mensen op jouw link — en zien een foutmelding. Potentiële deelnemers gaan weg en komen niet terug. Bestaande cursisten kunnen niet inloggen. Jij hoort het van niemand — totdat het te laat is.
Dat is geen uitzonderlijk scenario. Het is wat er gebeurt als uptime niet actief wordt bewaakt.
Wat 100% uptime betekent — en hoe het wordt waargemaakt
100% uptime is een belofte, geen technische garantie. Er zijn altijd factoren buiten mijn controle: een datacentrum dat uitvalt, een storing bij een DNS-provider. Wat ik garandeer is dat ik direct handel als er iets misgaat — ook buiten kantooruren — en dat mijn klanten zelden of nooit merken dat er iets mis was.
Ik monitor jouw website 1440 keer per dag. Dat betekent dat ik bij uitval binnen een minuut een melding krijg en direct kan ingrijpen. Die belofte kan ik maken, omdat ik klein ben. Ik heb geen escalatieprocedure, geen ticket dat in een wachtrij staat. Als jouw site offline gaat, weet ik het en pak ik het op.
Tijdens een webinar kwamen er twintig nieuwe aanmeldingen via mijn site. Dat had ik niet durven hopen als ik niet wist dat de site gegarandeerd online was
Emily Johnson
Wat uptime monitoring concreet inhoudt
Uptime is het percentage van de tijd dat een website bereikbaar is. 99% uptime klinkt goed, maar betekent in de praktijk dat je site bijna vier dagen per jaar offline kan zijn. 99,9% uptime is nog altijd ruim acht uur per jaar.
Ik monitor jouw website 1440 keer per dag — elke minuut een check. Zodra de site niet reageert, krijg ik een melding en grijp ik in. Mijn klanten merken zelden of nooit dat er iets mis was.
Back-ups: er is altijd een recente versie
Ik maak twee back-ups per week: één vóór de wekelijkse updateronde, één los daarvan. Als er iets misgaat — door een update, een hack of een technisch probleem — is er altijd een recente versie beschikbaar om naar terug te vallen. Zonder verlies van klantdata of cursusinhoud.
Het verschil tussen hosting en WordPress-beheer
Je hostingprovider zorgt voor de server waarop je site draait. WordPress-beheer gaat over alles wat er boven op die server staat: de software, de plugins, de beveiliging en de werking van je site. Die twee zijn niet hetzelfde — en een goede hostingprovider vervangt geen goed WordPress-beheer.
Ik kan adviseren over wat een goede hostingomgeving is, maar de keuze voor een hostingprovider is aan jou.
Veelgestelde vragen
Je hostingprovider zorgt voor de server waarop je site draait. WordPress-beheer gaat over alles wat er boven op die server staat: de software, de plugins, de beveiliging en de werking van je site. Een goede hostingprovider vervangt geen goed WordPress-beheer — je hebt allebei nodig.
Als klant met een Website Bodyguard merk je het vrijwel nooit — ik monitor 1440 keer per dag en grijp direct in als er iets misgaat. Als je nog geen klant bent en je site gaat offline, is je hostingprovider de eerste stap.
Dan neem ik contact op met de hostingprovider en volg ik de situatie op totdat de site weer online is. Ik kan de server zelf niet beheren, maar ik ben het aanspreekpunt en houd jou op de hoogte zonder dat jij zelf hoeft te bellen of te mailen.
De back-ups die tijdens het contract zijn gemaakt, blijven beschikbaar tot het einde van de contractperiode. Na afloop worden ze niet langer actief bijgehouden. Als je wilt overstappen naar een andere beheerder, zorg ik voor een nette overdracht.
Dat bespreek ik met je tijdens het kennismakingsgesprek. Ik heb ervaring met de meeste gangbare hostingproviders in Nederland en kan inschatten of jouw huidige omgeving geschikt is. Als dat niet het geval is, geef ik een concreet advies.
Klaar om jouw website altijd bereikbaar te maken?
Plan een kennismakingsgesprek van 30 minuten. We kijken samen of er een match is en wat de Website Bodyguard voor jouw situatie betekent.